Terma dan Syarat peri11 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan peri11 ("Syarikat", "kami", "platform") yang mengendali laman web dan aplikasi mudah alih di bawah domain peri11.vu.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform peri11 — sama ada melalui penyemak imbas web, aplikasi iOS, atau aplikasi Android — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang disertakan sebagai sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform peri11. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform peri11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. peri11 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan mewakili entiti perniagaan atau badan lain.
• Tidak diklasifikasikan sebagai orang yang dikecualikan diri daripada mana-mana platform judi atau pertaruhan melalui program pengecualian diri yang diiktiraf.
• Tidak sedang dalam proses muflis atau diserahkan di bawah sebarang prosiding kebankrapan di bawah undang-undang mana-mana bidang kuasa.
• Mendaftar dari wilayah atau negara yang dibenarkan oleh polisi pengoperasian peri11. peri11 berhak untuk menyekat akses dari wilayah tertentu tanpa notis awal.

peri11 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan bukti yang memuaskan, peri11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta-merta dan menahan sebarang dana tertunggak sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mendaftar satu (1) akaun di platform peri11. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada di bawah nama yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan semua baki dana di dalamnya.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), peri11 boleh pada bila-bila masa meminta anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti berikut:

• Kad Pengenalan Kebangsaan (MyKad) atau Pasport yang masih sah.
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi 3 bulan.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit — contohnya penyata akaun bank atau tangkapan skrin dompet digital.
• Sebarang dokumen tambahan yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan peri11.

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja. Sehingga pengesahan selesai, had pengeluaran mungkin dikenakan ke atas akaun anda. peri11 melaksanakan proses KYC ini bukan untuk menyulitkan anda, tetapi sebagai langkah perlindungan terhadap penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.

peri11 memproses permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.

• Had pengeluaran minimum ialah RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun peri11 anda.
• Permintaan pengeluaran yang difailkan pada hari bekerja sebelum jam 5 petang biasanya diproses pada hari yang sama.
• peri11 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Sebarang keperluan pertaruhan semula (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan untuk baki bonus berkenaan.

Dalam keadaan luar biasa seperti penyelenggaraan sistem, isu teknikal penyedia bank, atau keperluan pematuhan undang-undang, masa pemprosesan pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama. peri11 akan memaklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel atau notifikasi dalam apl dalam masa yang munasabah.

peri11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (wagering requirement) dan had masa penggunaan yang khusus sebagaimana dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Bonus Selamat Datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang sah. Percubaan untuk menuntut bonus selamat datang lebih dari sekali melalui akaun berbeza merupakan penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun.
• Keperluan pertaruhan semula mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Selepas tarikh tamat tempoh, sebarang baki bonus yang tidak digunakan atau keperluan yang tidak dipenuhi akan ditarik balik secara automatik.
• peri11 berhak untuk menukar, membatalkan atau menarik balik sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung. Ia mestilah digunakan untuk bermain permainan yang layak terlebih dahulu sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan, tertakluk kepada syarat wagering.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk memenuhi keperluan pertaruhan semula adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan.

Terma penuh bagi setiap promosi dinyatakan secara berasingan di halaman Promosi peri11. Sila baca terma khusus setiap tawaran sebelum menuntutnya untuk memastikan anda memenuhi semua syarat yang dikenakan.

Semua permainan yang tersedia di peri11 — merangkumi slot, bingo, pertaruhan sukan, permainan kad dan kategori lain — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka setiap permainan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan di platform ini:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku sebarang kegagalan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang taruhan akan dikembalikan ke akaun anda secara automatik.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• peri11 berhak untuk membatalkan taruhan dan menahan pembayaran jika terdapat bukti kegagalan sistem, kesilapan harga, atau sebarang keadaan yang tidak normal yang mempengaruhi integriti permainan.
• Penggunaan sebarang perisian luaran, alat bantu, atau kaedah teknikal yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.

Untuk permainan pertaruhan sukan secara khusus, semua odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan. peri11 berhak untuk mengemas kini odds pada bila-bila masa sehingga taruhan disahkan oleh sistem. Taruhan yang telah dikonfirmasi sistem tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun peri11 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA) jika diaktifkan. peri11 amat mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun dalam talian yang lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Sentiasa log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera melaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan peri11 sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.

peri11 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti bermain mereka. Kami menggalakkan semua ahli untuk menetapkan had peribadi mereka sendiri dan bermain dalam kemampuan kewangan masing-masing.

Alat kawalan kendiri yang tersedia untuk semua ahli peri11 termasuk had deposit harian dan bulanan, had kerugian, had masa sesi bermain, pilihan jeda diri sementara dari 24 jam hingga 6 bulan, serta pilihan pengecualian diri kekal bagi mereka yang memerlukan. Semua alat ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda.

Untuk maklumat lanjut mengenai dasar dan sumber permainan bertanggungjawab peri11, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

peri11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran Terma dan Syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti jenayah yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Pemilikan berbilang akaun atau percubaan untuk mengelakkan sekatan yang dikenakan ke atas akaun sedia ada.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan bonus, promosi, atau kelemahan teknikal platform.
• Tingkah laku yang mengancam, menghina, atau melecehkan kakitangan atau ahli lain peri11.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan peri11. Dana yang sah dalam akaun anda pada masa penutupan akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, peri11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.

peri11 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi mengenai ketersediaan berterusan platform, ketepatan maklumat yang dipaparkan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Platform ini disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

peri11 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform peri11 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh terma terkini mula berkuat kuasa.